Komercdirektora amats arhitektūras birojam ir diezgan specifisks, galu galā mēs visi esam pieraduši, ka arhitekti ir radoši cilvēki. Kāpēc jums nepieciešama sava pārdošanas nodaļa?
Natālija Ņefedova: Vēsturiski arhitektūra vienmēr ir bijusi saistīta ar arhitekta personību, un biroja klasiskā attīstība ir gājusi cauri konkrētas personas personiskajam zīmolam. Bet mūsdienu biznesā tas ne vienmēr darbojas. Man patīk mucas piemērs ar nevienmērīgu sienu augstumu: tajā var ieliet tikpat daudz ūdens kā zemākās sienas augstumā. Tāpat ir arī biznesā - ja kāda nodaļa vai virziens atpaliks no citiem, tas palēninās visu komandu un rezultāts būs vidējs, pat ja citām nodaļām vai vienam arhitektam ir ļoti spēcīgas pozīcijas. Mans uzdevums ir uzraudzīt biroja iekšējā līdzsvara stāvokli un sasniegt vienmērīgi augstu līmeni visās jomās, tas ir biznesa veiksmes un stabilitātes garants.
T + T arhitektu gadījumā mēs koncentrējamies uz komandas darbu un izdotā produkta unikalitāti, nevis uz konkrētu personu komandā. Tas ceļ klientu un partneru lojalitāti, un tā, starp citu, ir daļa no mana darba. Pārdošanas nodaļa noteikti ir nepieciešama, jo jums pastāvīgi jābūt priekšgalā - lai novērtētu komerciālā nekustamā īpašuma tirgū notiekošās kustības, koordinētu kolēģus arhitektus attiecību veidošanā ar klientiem un kopīgi veidotu prezentācijas un projektu aizstāvību.
Pirms pievienošanās T + T jūs nebijāt iesaistīts arhitektūrā. Vai jūs domājat, ka šeit darbojas vispārējie uzņēmējdarbības likumi?
Pirms iestājos birojā, es strādāju starptautisko finanšu jomā. Es arhitektūru uztveru kā standarta biznesu. T + T arhitekti strādā B2B nozarē, un šīs nozares noteikumi ir vienādi: laika kontrole, kvalitāte, komandas darbs, budžeta izsekošana, augstas kvalitātes darbplūsma. Bizness visiem nosaka skaidrus spēles noteikumus, protams, ja arhitektūru skatāmies kā uz komerciālu produktu, nevis kā vaļasprieku.
Vai komercdirektora loma ir tikai vadītāja loma? Vai esat iesaistīts komandas radošajā procesā vai strādājat tikai ar ekonomiskajiem standartiem?
Tas noteikti ir radošs process! Iepriekš manu profesionālo pieredzi skaidri noteica noteiktu zināšanu klātbūtne, sertifikāti, un karjeras izaugsme bija diezgan loģiska un saprotama. Tas nav pašreizējā lomā. Man pašam ir jānosaka profesionālās izaugsmes kritēriji un jomas profesionālās un personīgās kompetences izstrādei un uzlabošanai. No otras puses, komercdirektora amats ir stingri saistīts ar finanšu rādītājiem. Un neatkarīgi no tā, cik ļoti mēs vēlamies doties skaistuma pasaulē, skaitļi vienmēr atgriežas uz zemes. Viena no manām iecienītākajām frāzēm ir “numuri nemelo”, mūsu darbība ir komerciāla, kuras mērķis ir gūt peļņu. P&L ziņojums vienmēr ir manā galvā, bez finanšu pratības un arhitektūras jūs nekur nevarat aiziet.
Bieži vien arhitekti ir gatavi piekāpties, ja vien viņiem tiktu dota iespēja ideju īstenot. Projektam tiek tērēti gadi, un pēc pāris mēnešiem pasūtītājs tiek pasludināts par bankrotējušu. Birojs strādā ar zaudējumiem. Vai jums kādreiz ir nācies pārliecināt arhitektus novērtēt viņu darbu?
Jā, runa ir par sāpīgām situācijām, situācijas ir dažādas - un man tas jāpārliecina, un kaut kur mani kolēģi aptur. Izveidojot projekta finanšu modeli, mēs iekļaujam specifiskus riskus, kas atspoguļojas pašizmaksā. Otrais punkts ir kolektīvi izlemt, cik interesants ir projekts no profesionālā un finansiālā viedokļa. Protams, slēgšanas rezultātā bija projekti ar galīgo mīnusa zīmi, bet profesionālais rezultāts izrādījās svarīgāks. Arhitektūrā nav ātru uzvaru, lieliem projektiem nepieciešami gadi, un pabeigtie projekti vienmēr ir dāvana arhitektiem. Mūsu komandā visi strādā pie nopietniem rezultātiem, pat ja tie ne vienmēr ir nopietni finanšu rezultāti. Dažreiz ievērojams rezultāts ir arī klientu, profesionālās sabiedrības un visas sabiedrības atzinība.
Strādājot komandā ar arhitektiem, esat izstrādājis dažus savus darba principus, piemēram, nedodiet nevienu zīmējumu, kamēr neesat samaksājis vai iztērējis finanses, kuru jums vēl nav?
Jā, tas ir vienīgais veids, kā mēs strādājam, nauda no rīta - krēsli vakarā. Darbs ar B2B tirgu vienkārši uzliek par pienākumu ievērot šos noteikumus. Netērējot naudu, kas vēl nav, pat netiek apspriests: pēdējais, ko uzņēmumam vajadzētu atļauties, ir iedziļināties parādos. Es vienmēr esmu pret šādu shēmu gan personīgajās finansēs, gan darbā. Vienīgā atkāpe ir tā, ka to var izdarīt, ja skaidri saprotat skaidras naudas trūkuma ilgumu un šādu izdevumu lielo iespējamību.
Un tomēr: vai jums bija jāsaglabā projekti par saviem līdzekļiem, lai darbs būtu vēlamā kvalitātē?
Projektēšanas process ir mašīna, kuru nevar ātri apturēt, un, ja tiek uzsākts projekts, mēs saprotam vienu lietu - tas jānoved līdz gala rezultātam. Es neuzkrāju projektus uz sava rēķina, bet uzņēmuma līmenī bija situācijas, kad darba izmaksas pārsniedza līguma izmaksas, taču visi saprata, ka atteikties nav iespējams un tas jādara par katru cenu. Līdzīga situācija biežāk notiek "lielas arhitektūras" projektos. Šādi projekti man ir salīdzināmi ar bērniem - viss nav ātri, dažreiz grūti, dažreiz ļoti grūti, bet rezultāts vienmēr ir iespaidīgs. Tas ir būtiski, ieguldījums pilsētas un valsts attīstībā, izpratne, ka jūsu darbs ir daļa no liela un svarīga cilvēku dzīves aspekta. Piemēram, viens no iecienītākajiem T + T arhitektu biroja īstenotajiem projektiem ir viesnīca Azimut Smolenskaya, kas ir nopietns komandas darbs. Braucot pa Zubovska bulvāri, es vienmēr atzīmēju mūsu objektu starp citām ēkām.
Kādas ir T + T uzņēmuma panākumu saknes, kas samērā ātri ienāca lielo projektu tirgū?
T + T arhitektiem ir ļoti saliedēta komanda, personāla kodols ir strādājis kopš biroja dibināšanas. Un tas ir vērtīgi. Birojam ir divas nodaļas: "lielā arhitektūra" un "interjers". Komerciālie interjera projekti - biroji, viesnīcas, MOP dzīvojamos un biznesa centros - tiek īstenoti daudz ātrāk, kas komandai ir ārkārtīgi vērtīgi; visi vēlas redzēt ieviešanu. Portfelis tiek papildināts, ārējais tirgus vienmēr uz to reaģē un dod jaunus projektus. Runājot par "lielo arhitektūru", stimuls ir neatlaidība un vēlme strādāt šajā tirgū. Ievadīšana tajā nemaz nav ātra - visi klienti vēlas redzēt pieredzi, realizētos objektus. Šajā ziņā T + T Architects jau ir izturējis vissarežģītāko veidošanās periodu: ir pieņemts darbā kvalitatīvs materiālu daudzums portfelī, īstenots nopietns projektu skaits un saglabāta izpildītāju komanda. Iepriekš mēs apzināti saistījāmies ar jaunu arhitektūras biroju, bet tagad "T + T" jau pāriet uz aktīvu, nostiprinātu spēlētāju statusu arhitektūras tirgū.
Kāpēc, jūsuprāt, starpdisciplinārā forumā Woman Who Matters ir vesela sadaļa, kas veltīta arhitektūrai un urbānismam? Un kāpēc Ingradas izstrādātājs sāka interesēties par šī stāsta atbalstīšanu?
Arhitektūra un urbānisms ir ārkārtīgi svarīga mūsu būtības sastāvdaļa. Katrs no mums sapņo par skaistu, ērtu, funkcionālu telpu, vai tā būtu vieta, kur dzīvojam vai strādājam. Ņemot to vērā, pastāv tieša saikne starp sievieti un pavardu. Kopš seniem laikiem ikdienas dzīves sakārtošanas jautājumi ir bijuši uz sieviešu pleciem. Vīrieši domāja globāli, un sievietes radīja pašas detaļas, no kurām veidojas komforta un mājīguma sajūta. Sievietes vienkārši jūtas labi par problēmu, jo katru dienu ar to saskaras ikdienas dzīvē. Un izstrādātāji šeit skatās uz priekšu. Galvenie komerciālo mājokļu pircēji ir privātpersonas, galvenokārt ģimenes. Tagad domāsim par to, kā tas tiek pieņemts un kurš pieņem lielāko daļu lēmumu par mājas iegādi - protams, sievietes! Tā ir sieviete, kas vispirms izjūt nepieciešamību mainīt atrašanās vietu vai mainīt dzīvokļa platību, vai arī nepieciešamību pēc remonta. Tieši viņa izjūt visus plusus un mīnusus teritorijas, kurā dzīvo ģimene, infrastruktūrā. Tieši viņa skaidri izjūt ģimenes vajadzības un veido pieprasījumu izstrādātājiem - kas vajadzīgs privātajam pircējam. Izstrādātāji, piemēram, Ingrada, zina, kā klausīties un dzirdēt tirgus vajadzības, un kur citur, nevis forumā, lai apspriestu šos jautājumus ar mērķauditoriju …
Vai jūs piekrītat viedoklim, ka arhitektu profesijā dzimumu aizspriedumi joprojām ir izteikti, un vīrieši vieglāk ir pelnījuši autoritāti, saņem pasūtījumus un prēmijas nekā sievietes?
Sieviešu un vīriešu nevienlīdzība arhitektūras vidē, šķiet, ir nenoliedzama. Cik daudz sieviešu arhitektu vārdus jūs varat atsaukt atmiņā? Droši vien tikai Zahas Hadidas vārds. Ja jūs pievērsīsities internetam slaveniem arhitektiem, rezultātos atradīsit vīriešu-arhitektu sarakstus. Lai redzētu sievietes, vaicājumā jāiekļauj frāze "sievietes arhitektes". Bet galu galā arhitekts ir viena profesija, tad kāpēc tas tiek sadalīts divās kategorijās: arhitekti un sievietes-arhitektes? No otras puses, arhitektūra ir profesija, kas ir jādzīvo un kuru ikdienas uzmanība nedrīkst novērst, un pēc savas būtības vīriešiem to ir vieglāk izdarīt. Būsim godīgi, sākot ar ģimenes un bērnu parādīšanos, sievietēm ir ārkārtīgi grūti novērst uzmanību no ikdienas jautājumiem, protams, tas ietekmē arī viņu darbu. Un pat tad, ja katram no mums būs simts auklīšu un mājkalpotāju, bet, kad jūsu bērns ir slims un darbs prasa pilnīgu atdevi, izvēle ir ārkārtīgi acīmredzama. Neviens neatcēla prēmijas, regālijas, atzinību profesijā un, protams, ir sievietes, kuras prot meistarīgi apvienot ģimeni un darbu, taču tā ir katra no mums personīga izvēle.
Atgādinām, ka forums, kurā tiks pasniegta balva, notiks no 15. līdz 16. novembrim Maskavā.
Šogad lielākā daļa foruma un divas balvas nominācijas tiks veltītas projektiem arhitektūras un urbānisma jomā, kurus radījušas sievietes vai atbalstot sievietes. Viens no lielākajiem attīstītājiem Krievijā INGRAD kļuva par arhitektūras bloka dibinātāju un partneri.
