Archi.ru:
2012. gada septembrī uzņēmums ieņēma pirmo vietu Eiropas biroja mēbeļu top 100 ražotāju sarakstā. Kā tas viss sākās?
Per-Ārne Andersone:
- Viss sākās pirms vairāk nekā septiņdesmit gadiem. Divi jauni un enerģiski cilvēki Evi un Džerls Andersoni nodibināja nelielu rūpnīcu. Sākumā mēbeles tika izgatavotas pēc pasūtījuma, galvenokārt arhitektiem. 1943. gadā Kinnarps sāka piegādāt biroja mēbeles Zviedrijas valdībai, un pirmais līgums tika parakstīts 3 gadus vēlāk. Tā parādījās pirmie nopietnie sarežģītie projekti, pilnībā veidojot darba vietu, ieskaitot skapjus, atzveltnes krēslu un pašu galdu.
Uzņēmums sākotnēji bija un joprojām ir ģimenes uzņēmums. Džārs strādāja par pārdevēju, savukārt viņa sieva Evija pārņēma administrāciju. Pēc tam, kad bērni pieauga un Jarlam un Eivijam bija pieci, viņi visi arī sāka strādāt uzņēmuma labā.
Kinnarps uzreiz sevi pierādīja ļoti labi, mums bija pastāvīgi klienti un liels ražošanas apjoms. Tajā pašā laikā tirgū bija sīva konkurence, bet 70. gados, kad uzņēmums nonāca starptautiskā līmenī, pat konkurentu dīleri nolēma strādāt ar Kinnarps. Tas bija vēl viens stimuls attīstībai, uzņēmums sāka ieņemt vadošās pozīcijas Eiropā un kopš tā laika tas nav padevies.
- Šajā laikā uzņēmums ir ļoti pieaudzis, šodien tam ir diezgan sarežģīta struktūra, daudz biroju visā pasaulē. Kā jums ir izdevies saglabāt ģimenes biznesa tradīcijas līdz šai dienai?
- Uzņēmuma struktūra faktiski ir diezgan līdzena ar galveno biroju Zviedrijā. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu maksimālu kvalitātes kontroli. Mums patiešām ir spēcīgas ģimenes biznesa tradīcijas. Mums ir lietas kārtībā, ja cilvēki Kinnarpā strādā visu mūžu - 20-25 gadus. Mēs radām tādus apstākļus, lai viņi negribētu mainīt savu darba vietu. Visiem mūsu darbiniekiem ir iespēja augt, viņi nekad neapstājas pie tā, viņi pastāvīgi virzās uz priekšu. Galvenais kritērijs ir korporatīvā kultūra, kas sākotnēji bija ģimenes. Šis ģimenes gars ir jūtams visā uzņēmumā un visos tirgos, kur mēs darbojamies. Un, lai veiksmīgi strādātu Kinnarps, jums ir jāieplūst tās kultūrā - siltajā zviedru valodā.
- Jau pašā sākumā jūsu uzņēmums organizēja savu ražošanu. Kā tas tiek būvēts šodien?
- Šodien mums ir vairākas rūpnīcas Zviedrijā un Vācijā, un tā ir ļoti liela ražošanas jauda un aptuveni pusotrs tūkstotis darba vietu. Turklāt mēs esam vairāku zīmolu uzņēmums, saskaņā ar Kinnarps holdingu tiek apvienoti mūsu uzņēmumi: Kinnarps ar Kinnarps, Drabert, Martin Stoll zīmolu produktiem un Materia grupa ar zīmoliem - Materia, Skandiform, NC Nordic Care. Mēs stingri uzraugām savu produktu kvalitāti. Apvienošanās ar Vācijas partneriem un pieredzes apmaiņa šajā sakarā mums ļoti palīdzēja, un rūpnīcu izpirkšana Vācijā ļāva gandrīz dubultot ražošanas apjomus. Pēdējo 15 gadu laikā nav bijis tāda gadījuma, ka mēs atteicāmies no pasūtījuma ražošanas pārslodzes dēļ. Noslēpums ir tāds, ka mums ir ļoti elastīga produktu līnija. Atkarībā no vajadzībām un darba apjoma jaudu var samazināt vai palielināt. Papildus pašai ražošanai mūsu uzņēmums montē arī mēbeles. Atšķirībā no konkurentiem, mēs piegādājam un montējam mēbeles, neatstājot nevienu iepakojumu. Produkti tiek piegādāti iesaiņoti segās, kas izgatavotas no pārstrādātiem materiāliem, un ir videi draudzīgi. Un tas arī parāda mūsu rūpes par klientu.
Kādu produktu klāstu uzņēmums piedāvā šodien?
- Sortiments ir milzīgs, bet galvenais ir tas, ka mēs klientam nepiedāvājam atsevišķu galdu, krēslu vai citas biroja mēbeles, mēs piedāvājam gatavus risinājumus jebkurai zonai - vai tas būtu vadītāja birojs, vai parasta darbinieka telpa vai atpūtas zona visiem darbiniekiem. Mēs cenšamies radīt šādus apstākļus, lai cilvēks justos vienlīdz ērti jebkurā biroja daļā. Un mēs varam nodrošināt visus viņa pieprasījumus.
Kādi kritēriji ir noteicošie jūsu uzņēmuma produktiem?
- Īsāk sakot, tā ir ekoloģija, ergonomika un dizains. Pirmkārt, mums rūp videi draudzīgums ne tikai ražošanā, bet arī produktos. Mēs sniedzam ilgtspējīgas attīstības garantijas, ietaupot resursus un samazinot ietekmi uz vidi. Mēbeļu ergonomika ir ne mazāk svarīga, jo mēs neesam vienaldzīgi pret cilvēku veselību, tāpēc mums ir svarīgi, kā viņš jūtas kopā ar Kinnarps produktiem. Kas attiecas uz dizainu, tas noteikti ir zviedru - minimālistisks, funkcionāls un pamatots, tomēr mēs piedāvājam arī produktus ar Eiropas dizainu. Mēs strādājam gan ar pasaulē atzītiem dizaineriem, gan ar mūsu personāla darbiniekiem. Ja mēs runājam par jaunu produktu izstrādi un dizainu, mēs vienmēr uzklausām klientus un tirgus vajadzības.
Kādus materiālus dodat priekšroku?
- Materiāli ir ļoti dažādi - metāls, plastmasa, koks, audumi, āda. Liela uzmanība tiek pievērsta materiālu ekonomiskai izmantošanai. Tātad mums ir lietota materiālu un ražošanas atkritumu pārstrādes prakse. Plastmasas iepakojums un auduma atgriezumi tiek iespiesti akustiskās grīdas un sienas starpsienās. Koka skaidas un zāģu skaidas, kas paliek, piemēram, pēc skaidu plākšņu loksnes sagriezto malu sasmalcināšanas, arī tiek presētas un briketētas, un ar iegūtajām briketēm pietiek, lai pilnībā apsildītu rūpnīcu. Šeit jāpiebilst, ka pat mēbeļu proporcijas lielā mērā ir atkarīgas no materiālu izmantošanas efektivitātes rādītāja.
Kādām, jūsuprāt, vajadzētu būt modernām biroja telpām? Kā Kinnarps ietekmē (un ietekmē) jaunu tendenču veidošanos?
- Mūsu ietekme uz jaunu tendenču veidošanos ir atbilde uz mūsdienu cilvēka vajadzībām. Mēs vienkārši iemiesojam viņa idejas par to, kā un kādos apstākļos vajadzētu strādāt. Pats biroja jēdziens mūsdienās kļūst arvien neskaidrāks. Daudzi cilvēki vispār atsakās strādāt birojos un visu dienu vienkārši sēž kafejnīcās ar klēpjdatoru. Viņi var arī satikties ar draugiem un klientiem tur, iedzert tasi kafijas, uzturoties tiešsaistē un turpinot pildīt savus pienākumus. Darbavieta parastajā izpratnē mūsdienās vairs nav tik aktuāla, un darba vietas jēdziens ir pilnībā mainījies. Jūs varat strādāt, sēžot uz dīvāna vai atpūšoties pludmalē. Un mēs, atbildot uz mūsdienu cilvēka lūgumu, izveidojam tieši vidi, kurā viņš vēlas strādāt. Mums nav uzdevuma nolikt birojā krēslu un galdu. Varbūt tabula šajā konkrētajā situācijā nemaz nav vajadzīga. Mūsu uzņēmums jau sen ir atkāpies no tradicionālās stingrās biroja struktūras, kur rakstāmgaldi ir izvietoti viens aiz otra, un darbinieki sēž noteiktā secībā, pastāvīgi piedzīvojot diskomforta un spriedzes sajūtu. Kinnarps cenšas izveidot nākotnes biroju, kurā cilvēks justos pēc iespējas brīvāk. Piemēram, mūsu birojos darbinieks nav obligāti saistīts ar savu darba vietu, viņš vai viņa var sēdēt pie jebkura galda, jebkurā stūrī, viegli izveidot savienojumu ar tīklu un sākt strādāt. Šajā gadījumā tiek izmantotas visas biroja telpas.
Ilgajos pastāvēšanas gados jūsu uzņēmums ir īstenojis ļoti dažādus projektus. Pastāstiet par interesantākajiem un neaizmirstamākajiem
- Īpaši lepojos ar tiem projektiem, kas tiek īstenoti attālināti. Mums ir pārstāvniecības gandrīz visā pasaulē - Eiropā, ASV, Latīņamerikā, Austrālijā un it īpaši Krievijā. Fakts, ka projekti, kas atrodas tik tālu no uzņēmuma galvenā biroja, tiek īstenoti, ievērojot visus Kinnarps standartus, vienādi augstā līmenī un tajā pašā laika posmā, runā par to, cik labi viss ir organizēts mūsu valstī. Mēs vienmēr zinām, kā uzklausīt klientu un apmierināt viņa vajadzības. Mūsu projekts iet cauri visiem posmiem - sākot ar pirmo tikšanos ar klientu, koncepcijas izstrādi un beidzot ar ražošanu, piegādi, montāžu uz vietas un apkopi. Mēs esam gandarīti arī par jauno biroju kopā ar klientu. Tā ir integrēta pieeja, kas ietver pilnu pakalpojumu klāstu.
Ja mēs runājam par neaizmirstamākajiem projektiem, tad, protams, ir grūti to izcelt. Katrā birojā mēs rūpējamies par maksimālu rūpību par gala lietotāju - neatkarīgi no tā, vai tā ir niecīga telpa vairākiem darbiniekiem, vai kādas lielas starptautiskas organizācijas galvenā mītne. Mēs esam strādājuši pie vairākiem liela mēroga biroja projektiem Hewlett-Packard un esam radījuši interesantus risinājumus vadošajām zviedru organizācijām. Šodien Krievijai ir arī iespaidīga veiksmīgu projektu bāze.
- Jūs pieminējāt integrētu pakalpojumu pieeju. Kādas ir tā priekšrocības?
- Klienti, kā likums, vēlas sadarboties ar pastāvīgo partneri, ja viņš viņiem visā ir piemērots. Tas viņiem dod noteiktas garantijas un pārliecību par gala produkta kvalitāti. Es jau teicu, ka mēs piegādājam ne tikai mēbeles, bet arī piedāvājam konkrētu un visaptverošu risinājumu. Un tā nav tikai kompetenta darba telpas organizēšana, sarežģītas un savstarpēji saistītas sistēmas izveidošana, mēs iemācām cilvēkam pareizi strādāt un dzīvot biroja iekšienē, mēs kopā ar klientu veidojam vērtības. Mums ir izdevīgi likt cilvēkiem justies ērti, tāpēc šim aspektam pievēršam īpašu uzmanību un netaupām pūles, laiku un naudu.
Kā uzņēmums plāno attīstīties nākotnē?
- Mēs vēlamies augt, tas kļūst vēl spēcīgāks, profesionālāks, uzticamāks. Mēs vienmēr esam pie tā gājuši, vienmēr esam pilnveidojušies un strādājuši pie sevis. Tas ļāva mums kļūt par pirmajiem Eiropā. Es ceru, ka nākotnē mēs sasniegsim vadošās pozīcijas ne tikai Eiropā, bet arī pasaulē.
